Dónde duerme su familia en China
Hoteles, registro y quién sigue diciendo no

En China, toda persona que duerme en un hotel queda registrada ante la policía, niños incluidos, así que cada niño necesita su propio pasaporte al hacer el check-in. Un hotel no puede negarse legalmente por falta de licencia para huéspedes extranjeros, aunque algunos aún lo hacen. Fuera de un hotel, hay que registrarse en 24 horas.

Una sola regla lo decide todo: dónde duerme

La Ley de Administración de Entrada y Salida de China, artículo 39, divide el alojamiento en dos categorías, y los trámites dependen por completo de la que elija. En un hotel, es el hotel quien registra su estancia y la comunica por usted a la oficina local de seguridad pública. En cualquier lugar que no sea un hotel —la habitación libre de un amigo, un piso alquilado, una casa de huéspedes, la casa de un familiar— usted o su anfitrión deben registrar la estancia ante la policía local en las 24 horas siguientes a la llegada a esa dirección.

No es una formalidad dirigida a turistas. Se aplica a todo extranjero en China continental, con visado o con entrada sin visado, y se aplica a los niños exactamente igual que a los adultos. En el primer semestre de 2026 entraron en China 22,91 millones de extranjeros, el 77,7 % sin visado. La mayoría nunca ha leído el artículo 39, y a la mayoría le va perfectamente bien, porque se alojaron en hoteles.

Los datos que se recogen son los mismos para todos los huéspedes, chinos o extranjeros: nombre, sexo, fecha de nacimiento, nacionalidad y número de documento. Los hoteles no tienen margen de decisión, y por eso una recepción con cola puede pedir quedarse unos minutos con su pasaporte para escanearlo. Pídalo de vuelta antes de subir a la habitación.

¿Necesitan los niños su propio documento para el check-in? Sí

Cada huésped se registra individualmente, bajo el principio de una persona, un documento. Un niño no puede añadirse al registro de un progenitor. Para un niño extranjero fuera de su país, el pasaporte es el único documento que sirve; una partida de nacimiento, o la foto de un documento en el móvil, no se acepta.

A la regla general se suman cinco deberes legales concretos para los hoteles cada vez que se registra un menor, incluido cuando el menor llega con un adulto. Los introdujo el Ministerio de Seguridad Pública el 1 de junio de 2021, en el marco de la Ley de Protección de los Menores revisada, y se aplican de verdad.

Si algo falla, se sanciona al hotel, no a la familia. La Ley de Protección de los Menores prevé primero un apercibimiento y una orden de subsanación, y después suspensión de actividad y multa de 10.000 a 100.000 CNY si el fallo es grave o reiterado. Por eso un recepcionista cansado a las 23:00 puede insistir en los cinco pasos.

El problema del «no aceptamos extranjeros» y cómo responder

En mayo de 2024, el Ministerio de Seguridad Pública, el Ministerio de Comercio y la Administración Nacional de Inmigración dijeron claramente a los hoteles que no deben rechazar a huéspedes internacionales alegando que carecen de licencia para extranjeros. Esa licencia no existe desde 2003, cuando la antigua categoría de hotel turístico para extranjeros se suprimió y se integró en la clasificación hotelera ordinaria. Siete departamentos centrales repitieron la instrucción en julio de 2024.

Sigue ocurriendo, y la razón suele ser operativa, no política. Registrar un pasaporte exige campos distintos de los de un carné de identidad chino, y un establecimiento pequeño que ve dos huéspedes extranjeros al año puede simplemente no saber rellenar el formulario. Una comprobación de ABC News en Xi'an en 2025 halló que, de 52 hoteles situados a menos de 500 metros de una atracción importante, solo 15 aceptaban huéspedes extranjeros a través de la plataforma de reservas que usaron. Es una muestra de una sola ciudad, pero no es tranquilizadora.

• Reserve en una plataforma que venda a viajeros internacionales. Un anuncio no es una garantía legal, pero inclina mucho las probabilidades a su favor.
• Las cadenas internacionales como Hilton, Marriott, IHG y Hyatt, y las grandes cadenas chinas como Atour, Huazhu, Hanting y Jinjiang, casi nunca dan problemas.
• Haga una captura de la confirmación. Si el mostrador se niega, muestre la reserva y pida hablar con un responsable en lugar de discutir con quien sigue un guion.
• Llame al 12367, la línea de atención 24 horas de la Administración Nacional de Inmigración, que atiende consultas en inglés, o contacte con la plataforma de reservas mientras sigue en la recepción.
• No pague un segundo hotel antes de que la plataforma haya aceptado cancelar o reembolsar el primero. Los viajeros rechazados cuentan que recibieron el reembolso completo y una reserva de sustitución sin coste adicional.

El problema se concentra en ciudades pequeñas y por debajo de unos 300 CNY la noche. En Shenzhen, Guangzhou, Shanghái y Pekín es raro. Si su hijo está agotado y es tarde, acepte el cambio con reembolso y siga adelante: la discusión no vale la noche.

Qué tipo de alojamiento funciona de verdad con niños

«Habitación familiar» en China es un término de marketing, no un estándar. Puede significar dos camas, una doble más una cuna, o simplemente una doble más grande. Pida por escrito la configuración de camas y pregunte si las ventanas tienen limitadores, porque las ventanas de suelo a techo que se abren de par en par son habituales en hoteles urbanos y son el peligro que más se reporta con niños pequeños.

Merece la pena pedirlo por su nombre. Envíe estos cinco términos por la plataforma de reservas en chino y casi toda la ambigüedad desaparece: habitación con cama grande, habitación con dos camas, habitación familiar, cama suplementaria, cuna. Pregunte por la cuna al reservar y no a la llegada, porque las cunas de viaje se agotan en temporada alta.

Alojarse en un piso o en casa de amigos: la regla de las 24 horas

Esta es la parte que las familias extranjeras fallan más a menudo, y no tiene nada que ver con hoteles. Si se aloja en un lugar que no es un hotel —la habitación libre de un amigo en Shenzhen, un piso alquilado, la casa de un familiar—, alguien debe registrar la estancia ante la oficina local de seguridad pública en las 24 horas siguientes a la llegada a esa dirección. Los anfitriones están acostumbrados a la obligación para sí mismos; a menudo no saben que también cubre a los extranjeros de visita.

Desde el 20 de marzo de 2026, la Administración Nacional de Inmigración está probando el registro en línea precisamente para este supuesto en siete regiones de nivel provincial: Hebei, Liaoning, Zhejiang, Hubei, Guangxi, Chongqing y Sichuan. Se realiza a través de la plataforma de servicios públicos de la administración, la aplicación NIA 12367 o los miniprogramas oficiales de WeChat y Alipay, y tiene el mismo efecto legal que acudir a la oficina en persona. No dé por hecho que está disponible donde se aloja, porque el sistema solo se extiende al conjunto del país de forma gradual.

• Registre incluso una estancia de dos noches en casa de familiares. La obligación la activa la dirección, no la duración de la estancia.
• Lleve el pasaporte y un justificante de la dirección, como un contrato de alquiler o un documento de propiedad a ese nombre.
• Un registro cubre la estancia, pero si se muda a otra dirección, vuelva a registrarse en la nueva.
• No registrarse es una infracción tanto para el extranjero como para el anfitrión: la ley prevé un apercibimiento y una posible multa.
• Los pisos de alquiler corto son la opción menos previsible. Airbnb se retiró de las reservas nacionales en China continental en 2022 y las normas de alquiler se han endurecido desde entonces, así que confirme antes de pagar que el operador registrará a huéspedes extranjeros.

La forma más sencilla de esquivar todo el problema viajando con niños es reducir al mínimo las noches fuera de hotel y usar hotel la primera y la última noche de cada tramo, cuando todos están cansados y nadie quiere una visita a la oficina de policía.

Cómo se ve esto desde el lado del operador

Somos una empresa de educación al aire libre con sede en Shenzhen, dieciséis años este año, que organiza campamentos y rutas para niños de 3 a 14 años con una ratio de 7 a 1. Gestionamos once campamentos y cuarenta rutas, y varias de ellas alojan a los niños en alojamientos comerciales con personal, lo que significa que vivimos dentro de estas normas de registro en lugar de leer sobre ellas.

• Para los programas con noche usamos hoteles clasificados: el campamento de astronomía de Guizhou duerme en un hotel de astronomía con cúpula de observación, las rutas del oeste de Sichuan y Xishuangbanna usan hoteles de cinco diamantes, y un programa de Guizhou funciona con autocaravana.
• El pasaporte de cada niño se comprueba y se registra al hacer el check-in, y el personal lleva la lista de contactos de tutores que los cinco deberes le obligan a poder presentar.
• Cuando un niño viaja con un abuelo en lugar de con un progenitor, pedimos una autorización escrita antes de la salida. Ahorra veinte minutos de confusión en un mostrador a las 22:00.
• En los campamentos de isla y montaña, el registro lo gestiona el operador o el propio campamento. Pida a cualquier programa que contrate, incluidos los nuestros, confirmación escrita de quién registra a su hijo y dónde.

Nada de esto es glamuroso, y nada de esto es lo que preguntan los padres al reservar. Sin embargo, es la parte que decide si la primera noche de un viaje termina con todos dormidos o con un niño dormitando en un vestíbulo.

Fechas punta, y a quién no le conviene

La Fiesta del Medio Otoño va del 25 al 27 de septiembre de 2026 y la Fiesta Nacional del 1 al 7 de octubre. Esas semanas los hoteles se llenan, los precios suben, las habitaciones familiares se agotan primero y las recepciones se vuelven mucho más estrictas con el papeleo. Si sus fechas son flexibles, los días valle de finales de septiembre y la segunda semana de octubre son más tranquilos, más baratos y más fáciles.

Seamos honestos con los límites. Este no es un país donde una familia cansada pueda entrar en cualquier posada pequeña y negociar una habitación: si un establecimiento no puede registrar un pasaporte extranjero, ninguna buena voluntad lo arregla a las 23:00. Si viaja con tres o más niños, confirme por escrito la configuración de camas y la política de camas suplementarias antes de pagar. Y si se aloja sobre todo en casa de amigos para ahorrar, el registro policial en 24 horas no es opcional, por informal que parezca el arreglo.

Una sola cosa simplifica todo lo anterior: lleve el pasaporte de cada miembro de la familia encima, físicamente, todos los días del viaje, y guarde una foto de cada uno en el móvil. La normativa china de alojamiento premia el papeleo y castiga la improvisación. Las normas, los canales de registro y los precios cambian, así que tome esto como una guía de planificación y confirme la situación vigente con la Administración Nacional de Inmigración y con su alojamiento antes de viajar.

Preguntas frecuentes

¿Necesitan los niños un documento para el check-in en un hotel en China?

Sí. Cada huésped se registra individualmente, bebés incluidos y niños que comparten habitación con sus padres incluidos. Para un niño extranjero el pasaporte es el único documento aceptado; una partida de nacimiento o una foto en el móvil no sirven. El hotel lee y registra el pasaporte como parte de los cinco deberes del Ministerio de Seguridad Pública con los menores, vigentes desde el 1 de junio de 2021.

¿Puede un hotel en China rechazarnos por ser extranjeros?

No por el motivo de que el establecimiento carezca de licencia para huéspedes extranjeros. En mayo de 2024, el Ministerio de Seguridad Pública, el Ministerio de Comercio y la Administración Nacional de Inmigración indicaron expresamente que los hoteles no pueden rechazar a huéspedes internacionales por ese motivo, y la antigua categoría de licencia hotelera para extranjeros se suprimió en 2003. La aplicación es desigual en ciudades pequeñas y alojamientos baratos, así que reservar en una plataforma que venda a viajeros internacionales, o en una cadena internacional o una gran cadena china, es la protección práctica.

¿Y si nos alojamos en casa de amigos o en un piso alquilado?

Usted o su anfitrión deben registrar la estancia ante la oficina local de seguridad pública en las 24 horas siguientes a la llegada a esa dirección. Desde el 20 de marzo de 2026 puede hacerse en línea en Hebei, Liaoning, Zhejiang, Hubei, Guangxi, Chongqing y Sichuan, con extensión nacional prevista. El registro en línea tiene el mismo efecto legal que el presencial. No registrarse puede acarrear un apercibimiento y una multa, para el huésped o para el anfitrión.

¿Se quedará el hotel con nuestros pasaportes?

Lo habitual es que la recepción los tome brevemente para escanearlos e introducir los datos, y algunos establecimientos los guardan hasta la mañana siguiente. Tiene derecho a pedirlos de vuelta en cuanto termine el registro, y debería hacerlo, porque los necesita para billetes de tren, entradas de museos y cualquier control policial. Pídalo con educación; si el idioma es un obstáculo, escriba la petición en una aplicación de traducción y muestre la pantalla.

¿Está realmente preparada una habitación familiar de un hotel chino para niños?

No de forma fiable. Puede ser dos camas, una doble más una cuna, una habitación con litera o simplemente una doble más grande. Pida por escrito la configuración de camas y la disponibilidad de cuna al reservar, y a la llegada revise el limitador de la ventana y los muebles de mármol con aristas. Son los dos peligros que más reportan los padres en hoteles urbanos chinos, y ambos se resuelven en dos minutos.

Fuentes

• Ley de Administración de Entrada y Salida de la República Popular China, artículo 39 (Gobierno Municipal de Shenzhen, texto oficial en inglés)
• Anuncio sobre el piloto de registro de alojamiento en línea para extranjeros que se alojan fuera de hoteles, anuncio n.º 1 de 2026 (Administración Nacional de Inmigración, oficial)
• Los cinco deberes de los hoteles que alojan a menores (Oficina de Seguridad Pública de Zhongshan, oficial)
• Ley de la República Popular China de Protección de los Menores, artículos 57 y 122, y casos de aplicación (Oficina de Seguridad Pública de Ankang, oficial)
• Respuesta que confirma que los hoteles no pueden rechazar a huéspedes internacionales por falta de licencia para extranjeros (Oficina Municipal de Cultura, Radio, Televisión y Turismo de Changsha, oficial)
• Administración Nacional de Inmigración de China, línea de atención 12367 y portal en inglés (oficial)
• Campamentos familiares Qumogu, 11 programas para 3–14 años (nuestros programas)
• Rutas familiares Qumogu por China, 40 itinerarios para 3–14 años (nuestros programas)